Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI DUYANHDIGITAL

 

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

 

1. SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ NẾU HỘI TỤ ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN SAU: 

  • Còn trong thời hạn bảo hành, thời hạn bảo hành được tính từ ngày bán hàng (căn cứ trên hóa đơn bán hàng).
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành thì phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo sửa, bôi xóa…
  • Tem bảo hành của DuyAnh Digital, tem bảo hành của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn
  • Mã vạch, số serial, thông số kỹ thuật của nhà sản xuất đã được dán trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.​​​​​

 

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC PHÁT SINH PHÍ SỬA CHỮA:

  • Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.
  • Số series, model sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành (nếu sản phẩm có phiếu bảo hành).
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất như: rơi, vỡ, va đập, móp méo, cong hoặc gãy, bị trầy xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập, cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn.

 

2. THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH

  • DuyAnh Digital cam kết thời gian xử lý bảo hành sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ Tết).
  • Thời gian xử lý bảo hành được tính kể từ khi Trung Tâm Bảo Hành DuyAnh Digital nhận sản phẩm cho đến khi Trung Tâm Bảo Hành DuyAnh Digital hoàn tất việc xử lý bảo hành (không tính thời gian vận chuyển từ khách hàng/ điểm tiếp nhận bảo hành đến Trung tâm bảo hành DuyAnh Digital và ngược lại).
  • Các trường hợp đặc biệt mà thời gian xử lý bảo hành chậm hơn thời gian cam kết (7 ngày) chúng tôi sẽ cộng thời gian gia hạn bảo hành cho sản phẩm .

 

3. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành của sản phẩm sẽ bằng thời gian bảo hành còn lại cộng với thời gian gia hạn bảo hành (nếu có).

  • Tất cả sản phẩm của DuyAnh Digital bán ra đều được bảo hành chính hãng.
  •  Quý khách có thể bảo hành sản phẩm tại Trung Tâm Bảo Hành DuyAnh Digital & điểm tiếp nhận bảo hành được đăng tải trên website.
  • Thời gian làm việc của Trung tâm bảo hành: từ7h45 đến 17h30 các ngày từ Thứ hai đến Thứ bẩy (trừ các ngày lễ, Tết).

 

Địa chỉ số : 32 Lý Thường Kiệt , Phường 7, Quận 10 , TPHCM

Văn phòng số : 53/7A đường 19, Phường BHH A, Quận Bình Tân TPHCM

Hotline: 0934 234 374 

Mail : duyanhdigital@gmail.com


Bài viết khác

Hỏi đáp

    Câu hỏi của bạn
    avatar
    x
    Nhập thông tin để bình luậnHoặc đăng nhập qua
    login google facebook
    [Đổi mã khác]
 

KARAOKE - AUDIO - VISUAL PRODUCT